PARELIVO / PERAKENDE İÇİN TİCARİ KARAR ARAÇLARI

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Guard satın alma koşulları. Belge sürümü: 2026-11-02-1.0

Apposia Teknoloji A.Ş. · Gülbahçe Mah. İçmeler Cad. No:14/2 B06 Urla İzmir, Türkiye · MERSİS 0071103914300001 · Urla Vergi Dairesi · VKN 0711039143 · İzmir Ticaret Odası sicil 264697 · hello@parelivo.com

Taraflar ve konu

İşbu sözleşme Apposia Teknoloji A.Ş. ile sipariş bilgilerinde kimliği bulunan alıcı arasında, https://parelivo.com üzerinden satın alınan Parelivo Guard erişiminin sunulmasına ilişkin koşulları belirler. Siparişe özgü Ön bilgilendirme formu, seçilen paket kapsamı, dönem ve bedel bilgileri sözleşmenin parçasıdır.

Parelivo iş kararlarına yönelik bir araçtır. Alıcının tüketici sıfatı, yalnız hesap türü veya bir onay kutusuyla değil işlemin gerçek amacı ve uygulanabilir mevzuatla belirlenir. Emredici tüketici hakları sözleşmeyle kaldırılmaz.

Hizmet kapsamı ve kullanım hakkı

Satıcı, seçilen dönemde alıcıya paket kapsamındaki çevrimiçi Guard özelliklerine erişim sağlar. Kullanım hakkı yazılımın mülkiyetinin veya kaynak kodunun devri değildir. Alıcı, hesap bilgilerini korur; yalnız işlemeye yetkili olduğu verileri kullanır; hizmete zarar veren, yetkisiz erişim sağlayan veya başkalarının hesaplarını etkileyen işlemler yapmaz.

Ürün dosyaları ve kampanya girdileri hesaplama amacıyla kullanılır. Sunucuya iletilen hesap alanları ve saklama davranışı Gizlilik ve KVKK metninde açıklanır. Alıcı, ihtiyaç duyduğu sonuçları sunulan kopyalama/PDF yöntemleriyle almalıdır; mevcut MVP kalıcı kampanya arşivi veya yeniden yüklenebilir karar geçmişi vaat etmez. Üçüncü kişilerin kimlik, iletişim veya özel nitelikli verilerinin ürün dosyalarına eklenmemesi gerekir.

Bedel dönem ve yenileme

Bedel, vergiler, varsa indirim ve erişim dönemi sipariş ekranında belirtilir. Ödeme tek seferliktir. Dönem sonunda otomatik tahsilat yapılmaz; yeni dönem ancak alıcının açık bir satın alma işlemiyle başlar. Yeni satın almaların fiyatı değişebilir; tamamlanmış siparişin ödenmiş dönemi geriye dönük yeniden fiyatlandırılmaz.

Dönem, ödeme doğrulandıktan sonra başlar. Mevcut ücretli erişim sürüyorsa yeni dönem, o erişimin bitişinden itibaren başlar. Aylık veya yıllık süre, başlangıç saatini koruyarak takvim ayı veya yılına eklenir; hedef ayda aynı gün yoksa o ayın son günü esas alınır. Ödeme ve erişim başlangıcı/bitişi alıcıya bildirilir. Dönemin sona ermesi, tek başına hesap ve yasal kayıtların anında silinmesi anlamına gelmez.

Hizmetin başlaması ve teknik koşullar

Erişim, doğrulanmış ödeme ve hesap koşulları karşılandıktan sonra açılır. İnternet bağlantısı ve desteklenen güncel tarayıcı gerekir. Satıcı, erişim veya hesaplama hatası bildirimlerini inceler ve uygulanabilir yükümlülükleri kapsamında çözüm sağlar. Planlı bakım ve önemli kesintiler hakkında mevcut iletişim kanallarıyla bilgi verilir. Bu sözleşme kesintisiz erişim yüzdesi veya belirli dakika içinde çözüm garantisi içermez.

Hesaplama sonuçları ve sorumluluk

Guard, alıcının varsayımlarının ekonomik sonuçlarını gösterir; gerçek müşteri talebini veya gelecekteki satışları garanti etmez. Hatalı/eksik girdiler sonucu etkileyebilir. Bu açıklama satıcının yazılımın vaat edilen hesaplama davranışını sağlaması yükümlülüğünü, ayıplı hizmetten doğan hakları veya emredici sorumluluk hükümlerini ortadan kaldırmaz.

İptal cayma iade ve hesap kapatma

Otomatik yenileme olmadığı için sonraki tahsilatı durdurmak amacıyla ayrıca abonelik iptali gerekmez. Hesap kapatma, ödenmiş dönemden vazgeçme ve ödeme iadesi farklı taleplerdir; alıcının hangi işlemi istediği açıkça alınır. Başvurular hello@parelivo.com üzerinden yönetilir.

Tüketici niteliğindeki işlemlerde yasal cayma hakkı ve geçerli istisnalar saklıdır. Erken ifa için gereken bir onay uygulanacaksa genel sözleşme kabulünden ayrı, açık ve önceden seçili olmayan bir işlemle alınır; ilgili sonuç işlemden önce açıklanır. Ticari müşteriye sunulacak ek memnuniyet/iade hakkı yalnız açıkça ilan edilirse uygulanır.

İlk ücretli Guard satın alımında, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilen taleplerde, ödenmiş toplam tutar için tam iade uygulanır. Başvuru hello@parelivo.com adresine gönderilir; ayrıca belirli bir form kullanmak zorunlu değildir. İade tamamlandığında ilgili satın alımın erişimi kapanır. Yeni bir dönem satın alma veya yenilemede bu ek memnuniyet garantisi tekrar doğmaz; kanundan kaynaklanan haklar saklıdır. Apposia ödeme iadesi ve fatura düzeltme işlemlerini yürütür. Fatura manuel e-arşiv PDF olarak hazırlanır; alıcı, tutar ve sipariş eşleşmesi doğrulandıktan sonra Parelivo üzerinden gönderilir. Yabancı müşteri için de aynı iş akışı kullanılır.

Destek ve iletişim

E-posta: hello@parelivo.com. WhatsApp mesaj hattı: +90 850 840 31 65 (arama kabul edilmez). Destek saatlerimiz Türkiye saatiyle 09.00–18.00 arasındadır. Mesajınıza en kısa sürede yanıt verilecektir. Otomatik asistan kullanıldığı durumda bu durum kullanıcıya belirtilir; gerekli talepler insan desteğine aktarılır. Asistanın genel bilgilendirmesi, özel bir iade/ödeme taahhüdü veya hukuki karar yerine geçmez.

Kişisel veriler ve sözleşme kayıtları

Hesap, ödeme, sözleşme kabulü, fatura ve destek kayıtları, Gizlilik ve KVKK metnindeki amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenir. Pazarlama iletişimi için gereken izinler ayrıca alınır. Hesap kapatıldığında yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ayrıştırılır; saklama dayanağı kalmayan veriler uygulanacak silme prosedürüne göre silinir veya anonim hale getirilir.

Uyuşmazlık ve yürürlük

Tüketici işlemlerinde tüketici mevzuatındaki başvuru yolları; diğer işlemlerde uygulanabilir genel/ticari hukuk kuralları geçerlidir. Alıcıya tek taraflı ve kanuni yetkileri kaldıran bir mahkeme şartı dayatılmaz. Sözleşmenin onaylanan sürümü, sipariş bilgileri ve onay zamanı kaydedilir. Hizmet sunulamayacaksa alınan ödemenin durumu ve uygulanacak çözüm alıcıya bildirilir.